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银行“离柜概不负责”,是否应该双重标准?


银行“离柜概不负责”,是否应该双重标准?

银行离柜不负责的牌子

在银行柜台上一般会有提示现金当面清点离柜不负责的牌子,所以一般因为钱的数额少了,银行通常是不负责的。那么如果取钱人拿到的钱比实际要取得多,怎么办呢?这笔钱是不是不当得利呢?

之前在网上看到一个帖子,就是一个储户在银行ATM取钱时钱出少了打电话给银行,银行的人迟迟不过来处理,但你如果说钱出多了,银行的人马上就来了,很明显看出银行对待两种结果的鲜明态度。而杭州一银行多给2000元,储户拒绝退钱,称遵守“离柜概不负责”。

银行为什么有“离柜概不负责”的告示?其实是一种自我保护,其实主要针对一些粗心的客户,丢三落四的,防止不必要的争端。如果真的出现少了客户钱,银行通过调取录像和流水,以及账面复核,确认少给的,肯定会给客户的。差错是无法避免的,银行内部的风控也是相当严格的,无论少给还是多给,对柜员的处罚都不轻。

银行“离柜概不负责”,是否应该双重标准?

如果我碰到了这种事情,应当如何维护我的正当权益?多拿钱不还是不是真的可以不用负责?这是许多人所关注的话题。

“保留单据,要求调取监控录像,这是最直接有效的手段。”天津市滨海新区人民法院审监庭副庭长李瑞凯说。

“出现银行少给钱款的情况,储户不必着急,可以向银行方面交涉请求观看监控,银行方面应当予以协助。同时如果出现了多获得钱款的情况,也一定要积极配合银行工作,及时将超额部分返还,否则可能面临法律追责。”


银行“离柜概不负责”,是否应该双重标准?


据悉,民法通则第92条清楚规定:

没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
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